Разработка приложения для ресторана и кафе: функциональность, цена, сроки разработки

Сфера ресторанного бизнеса развивается с каждым годом. Секрет прост: люди любят ходить в красивые заведения и вкусно есть. В пандемию значительно вырос спрос на сервисы доставки. Как итог — прибыль мобильных приложений в сфере питания — это миллиарды долларов.

  • 63% еды, которую потребляет население Земли, — еда из ресторанов, кафе и баров;
  • с 2021 по 2022 год выручка заведений из сферы питания выросла на 12,4%;
  • общий доход ресторанов мира за прошлый год составил 57 миллиардов долларов;
  • на данный момент 91% ресторанов уже вложились в развитие электронных сервисов — в том числе разработку мобильных приложений.

Почему нужно запускать приложение для ресторана уже сейчас

Сфера услуг давно перекочевала в мобильные устройства. Телефон всегда под рукой, а потому найти ближайшее заведение на карте и оформить заказ можно за две минуты (а то и быстрее). 

В мобильных приложениях это сделать проще всего, потому что их функциональность заточена под конкретное действие — всё в приложении помогает пользователю совершить его. Как это влияет на бизнес?

  • Внедрение приложения в ресторанный бизнес в среднем увеличивает доход на 25%;
  • Сервисы доставки входят в топ-20 приложений сторов многих стран;
  • 67% населения планеты заказывают еду через приложения;
  • 60% пользователей делают заказ еды минимум раз в неделю;
  • 39% посетителей ресторанов отдают предпочтение заведениям с приложением, поскольку они считают, что это даёт массу преимуществ.

Какие возможности даёт мобильное приложение для ресторанов и кафе

Мобильное приложение помогает найти персональный подход к каждому вашему клиенту — благодаря обращению по имени, бонусам в день рождения и персональным рекомендациям. Оно повышает лояльность посетителей, конкурентоспособность заведения и положительно влияет на имидж.

Приложение — это комфорт для ваших клиентов. Благодаря ему вы можете предоставлять гостям ресторана новые удобные сервисы, а именно:

  • возможность изучить меню в любом месте и оформить заказ заранее;
  • информацию о мероприятиях и акциях в вашем заведении;
  • электронную копию дисконтной карты;
  • личный кабинет с доступом к скидкам и накопленным бонусам;
  • доставку на дом для тех, кто хочет поесть дома.

В некоторых ресторанах уже полностью отказались от физического меню, ведь электронное гораздо легче обновлять и дополнять. Посетитель приходит в заведение, сканирует QR-код и скачивает приложение, получая доступ ко всем позициям ресторанаХотите заказать разработку приложения прямо сейчас? Позвоните +7-495-204-35-03 или напишите нам — мы выслушаем ваши идеи, проконсультируем и найдём лучшие решения для вашего бизнеса.

Какими бывают приложения для ресторанов

Приложения для ресторанов и кафе принято делить на несколько категорий: 

  • приложения для поиска заведений;
  • приложения для брони столов;
  • приложения с программой лояльности;
  • приложения для отзывов;
  • приложения доставки.

Сейчас же всё чаще эти направления можно встретить в одном приложении — это удобнее для пользователей и выгоднее для бизнеса. Поэтому мы выделяем три категории:

1. Приложение-агрегатор. Оно помогает найти поблизости популярные места, узнать часы их работы, а затем забронировать столик в понравившемся заведении или заказать доставку из него. После можно оставить отзыв.

2. Приложение для конкретного заведения. В нём тоже есть функции брони столиков и доставки еды, но помимо этого — программа лояльности, персональные скидки и возможность оформить заказ, не дожидаясь официанта. 

3. Enterprise-приложение для ресторана. Упрощает внутренние процессы бизнеса — сохраняёт отчёты о прибыли, сортирует блюда по популярности, принимает запросы на доставку и помогает сотрудникам выстраивать смены.

Если вы уже определились с направлением приложения, или вам нужен совет от специалистов, которые занимаются мобильной разработкой 12 лет — напишите нам или позвоните +7 495 204-35-03. Мы проанализируем ваш бизнес и поможем внедрить в него приложение с максимальной пользой. 

Функциональность приложения для ресторанов и кафе 

Выбор категории приложения во многом определяет набор его функций. 

Основные функции приложения для ресторанов

Это функции, которые помогают с главной целью похода в ресторан — выбор вкусного блюда и удобный расчёт за него. Для этого в приложении можно реализовать следующие функции:

  • Каталог меню и выбор блюда — всё, как в привычном меню: блюда делятся на первое, второе и десерты, множества категорий еды и напитков. Можно отдельно добавить, например, детское меню — главное, чтобы оно было наглядным, и в нём можно было легко ориентироваться. 
  • Поиск по каталогу — удобная функция для тех, кто уже знает, за каким блюдом пришёл в ресторан.  Вместо ручного поиска по категориям можно просто вбить название в поисковую строку.
  • Фото блюда — блюдо в приложении можно рассматривать бесконечно. Посетитель будет наглядно знать, за что отдаёт деньги, и заказ ему принесут как на картинке.
  • Оформление заказов — удобное меню, где можно составить заказ: добавить порцию или новое блюдо, увидеть общую сумму, выбрать способ оплаты и, если нужно, адрес доставки.
  • Интеграция с платежными системами оплаты — для тех, кому привычно рассчитываться безналом. Чем больше доступных методов оплаты будет у посетителей, тем довольнее они останутся.
  • Личный кабинет — карточка пользователя с его именем и датой рождения, историей заказов, любимыми блюдами и количеством бонусов, если есть программа лояльности.
  • Геолокация — мастхэв для приложений, которые помогают искать рестораны.

Дополнительные функции приложения для ресторанов

Эти фичи помогают расширить возможности вашего заведения, тем самым — привлечь больше посетителей и повысить прибыль.

  • Сервис доставки еды — спасение для тех, кто любит есть дома. Ресторан может использовать как сетевые сервисы (например, Яндекс.Доставка или Delivery Club), так и свой собственный.
  • Обратная связь — электронная книга отзывов, где пользователь может оставить отзыв на заведение или пожаловаться на сотрудника.
  • SMS и push-уведомления — гибкий инструмент, который помогает поддерживать связь с клиентом: оповещает его о новых скидках и акциях. 
  • QR-сканер электронного меню — позволяет в одно касание получить доступ к меню ресторана в смартфоне.
  • Бронирование столика — тут всё просто: пользователь открывает «план» заведения и выбирает понравившиеся места. Почти как при покупке билета в кино.
  • Позвать официанта — удобная функция для тех, кто, например, хочет попросить совета с выбором блюда.
  • Акции, бонусы, скидки — выгодные предложения помогают удерживать клиента, ведь бесплатный обед — это всегда хорошо.

Особенно акции и скидки эффективны: 

  1. При открытии заведения — это помогает привлечь внимание людей и создать базу клиентов. 
  2. Когда в меню вводятся новые блюда или временные позиции, а также при ребрендинге заведения (в том числе сайтов и приложений).
  3. При снижении доходов акции помогают повысить средний чек и оборот заведения. 

Функции для владельцев приложения и сотрудников заведения

  1. Админпанель для управления приложением — позволяет добавлять в меню новые позиции, редактировать цены и категории, выставлять акции на главный экран. Можно настроить разные уровни управления: отдельно для администрации и старших сотрудников.
  2. Статистика клиентов, обработка заказов — сохраняет все данные о заказах, популярных блюдах, времени и частоте посещения клиентов.
  3. Интеграция с программами автоматизации — к приложению можно подключить кассовую программу R-Keeper, систему CRM (Bitrix, 1C и другие) и синхронизацию с сайтом.

Выбор функций приложения может оказаться не такой простой задачей, какой кажется на первый взгляд. Напишите нам или позвоните +7 495 204-35-03, и мы поможем подобрать вашему приложению наилучшую функциональность.

Наши кейсы

Justfood

Разработали и поддерживаем приложение для поклонников правильного питания. Justfood — удобный сервис для заказа доставки ланчбоксов по Москве и Московской области. 

В нём у каждого блюда есть своя карточка, где указано всё самое важное: состав, калорийность, вес, а также процент белков, жиров и углеводов. Всё это для того, чтобы изучение меню было быстрым и давало ответ на все вопросы пользователя.

Yodel

Enterprise-приложение, а по совместительству мобильный менеджер задач для управления процессами в заведениях быстрого обслуживания. 

Приложение упрощает работу менеджеров в разы: они отправляют сотрудникам предложения с работой и среди откликнувшихся соискателей выбирают самого подходящего. Так формируется рабочая смена, а следом и расписание работы — его не нужно выстраивать вручную.

Как мы делаем приложения

Мы занимаемся нашим делом 12 лет и за это время выпустили более 300 приложений. Наш опыт помог нам выработать удобный пошаговый подход к разработке. Делаем приложения в 4 этапа:

1. Знакомство и оценка проекта. Вы оставляете заявку на сайте, и в течение рабочего дня вам звонит наш менеджер. Мы обсуждаем с вами все детали будущего проекта, а дальше — изучаем рынок и ищем лучшие способы воплотить задумку в приложение.

Длительность этапа: 1-3 недели.

2. Проектирование и дизайн. Разрабатываем прототип вашего приложения, продумываем экраны и переходы между ними. Когда «скелет» готов, делаем визуал: подбираем стиль, цвета и шрифты, рисуем баннеры, кнопки и иллюстрации.

Длительность этапа: 2-3 месяца.

3. Разработка и тестирование. Пишем код и постоянно проверяем его на наличие ошибок. Находим их — устраняем. Так прототип превращается в рабочее приложение для iOS и Android.

Длительность этапа: от 3-х месяцев.

4. Релиз и поддержка. Финальное приложение загружаем в стор — с заранее подготовленными скриншотами, описанием и документацией. В дальнейшем мы готовы поддерживать его — обновлять под актуальные версии систем и добавлять новые функции.

Длительность этапа: до 1 месяца. 

Сколько стоит разработка приложения для ресторанов и кафе

Стоимость разработки зависит от выбранной вами функциональности, состояния рынка и сложности интеграции систем. Точную сумму вы можете узнать на нашей бесплатной консультации — напишите нам или позвоните +7 495 204-35-03.


Хотите разработать приложение для ресторана? Напишите нам!
Хотите разработать приложение для ресторана? Напишите нам!