Клиент: Familia
Год: 2024
Платформы: App Store, Google Play
Услуга: Дизайн и разработка мобильного приложения
До
Familia — лидер российского рынка off-price ритейла с более чем 400 магазинами по всей стране. У бренда уже был раскрученный онлайн-магазин и они обратились к нам за созданием мобильного приложения, чтобы расширить своё присутствие в цифровом пространстве и предложить удобные сервисы для пользователей смартфонов.
После
Разработали кроссплатформенное приложение для клиента, сохранив фирменный стиль. Это поможет бренду повысить узнаваемость, наладить связь с покупателями и увеличить продажи. Зарелизили приложение в App Store и Google Play.
За основу были взяты визуальные решения из веб-версии магазина клиента.
Familia — бренд с историей, который знает и понимает запросы своего потребителя. Поэтому техническое задание было чётким и понятным, а это 90% успеха совместной работы.
Для клиента было важно:
- Сделать шопинг удобным и привычным для их постоянных покупателей;
- Сохранить визуальный код и функциональность веб-версии онлайн-магазина;
- Сделать приложение кроссплатформенным.
Как мы это сделали
Провели аналитику требований клиента, изучили потребности целевой аудитории и особенности существующих бизнес-процессов.
После этого были разработаны прототипы — «черновики», которые наглядно демонстрируют ключевые функции, логику взаимодействия и удобство пользования внутри приложения.
После согласования прототипов интерфейса приложения мы перешли к проработке визуальных решений. Для клиента было важно сохранить визуальный код бренда: фирменные цвета, шрифты, графические элементы.
Во время работы над приложением мы многое согласовывали с отделом маркетинга Familia и опирались на исследования, которые проводит их команда. Для клиента было особенно важно сохранить их проработанную стратегию: названия разделов, расположение ключевых действий и другие детали.
Для нас было важно адаптировать сложившуюся концепцию бренда под мобильные устройства так, чтобы приложение было удобно для пользователей.
Для этого мы:
- Продумали расположение интерактивных элементов и кнопок;
- Убрали визуальный шум из разных разделов;
- Оптимизировали пропорции изображений и текстов;
- Усовершенствовали раздел каталога и систему фильтров и сортировки;
- Вывели важную для покупателей информацию на главный экран: карта лояльности, бонусы;
- Сократили количество шагов для оформления заказа;
- Обновили дизайн корзины;
- Сделали информацию в личном кабинете более доступной и удобной;
- Поменяли расположение категорий с «плитки» на маленькие теги с горизонтальным скроллом. Таким образом пользователи обращают внимание на баннер с акциями и сезонными предложениями.
Приложение синхронизировано с веб-версией онлайн-магазина клиента:
- Так пользователи могут начать оформление заказа на одном устройстве и завершить на другом.
- Обновления данных (добавление нового товара, остаток на складе, изменение цен) происходит автоматически на всех платформах.
- Собранные данные о поведении пользователей объединяются в одну систему.
Доступно повсюду
При разработке этого приложения мы учитывали требования законодательств разных стран мира, чтобы оно было доступно для скачивания за пределами России.
Не смотря на то, что бренд ориентирован на локальный рынок, важно учитывать, что в установке приложения могут быть заинтересованы и жители других стран: туристы, экспаты или поклонники бренда.
Перспективы
Во время работы над приложением мы сформировали ряд предложений для клиента, которые помогут оптимизировать работу и сделают онлайн-шопинг ещё более удобным для пользователей.
Результат
Релиз приложения состоялся в декабре 2024 года. Оно доступно к скачиванию в любой стране мира.
Наличие собственного приложения важно даже для популярного и узнаваемого бренда — это увеличивает лояльность покупателей и облегчает коммуникацию.
Сейчас наша команда продолжает работать над приложением и улучшать его функциональность.
Над проектом работали:
Никита Морозов — менеджер проекта
Дима Еременко — аккаунт-менеджер
Игорь Попов — аналитик
Ира Филиппова — дизайнер
Кирилл Касьянов — тестировщик
Елена Балова — тестировщик
Николай Корюшин — flutter-разработчик
Похожие кейсы
Дизайн и разработка мобильного приложения для бренда одежды Zarina
Разработка сервиса для работы со стилистами Nice2Be
Разработка мобильного приложения для интернет-магазина бренда LIME