Содержание
- Разработка мобильного приложения для страховых компаний: ключевые преимущества и возможности
- Основные функциональные возможности мобильного приложения для страховой компании
- Примеры приложений для страхования
- Безопасность и конфиденциальность в мобильных приложениях страховых компаний: важные аспекты
- Шаги разработки мобильного приложения для страховой компании: от идеи до внедрения
Расскажем, как разработать мобильное приложение для страховой компании: функциональность, этапы и стоимость.
Разработка мобильного приложения для страховых компаний: ключевые преимущества и возможности
В 2023 году цифровизация захватывает все сферы жизни. И это неудивительно, ведь мобильные приложения снижают нагрузку на сотрудников и помогают оптимизировать рабочие процессы в компании.
Эти процессы коснулись и такой отрасли как страхование. Существует даже специальный термин – InsurTech, объединяющий сферу страхования и технологии.
Четыре года назад мировой рынок InsurTech оценивался в 5,5 млрд долларов, а к 2025 году, по прогнозам экспертов, эта цифра достигнет 10 млрд. Цифровизация коснулась сферы страхования позже других сфер бизнеса. Несмотря на это, аналитики считают, что InsurTech будет такой же успешной и прибыльной как FinTech.
Большая часть активности InsurTech по-прежнему сосредоточена в США, Великобритании и Китае. Но в России также есть крупные игроки: например, АльфаСтрахование. Их выручка в 2020 году достигла рекордной отметки в 196 млрд рублей, увеличившись на 19% по сравнению с 2019 годом.
Как мобильное приложение для страховой компании может улучшить клиентский опыт? Через смартфон можно быстро и легко оставить заявку на страховой полис, задать вопрос службе поддержки и получить персонализированные рекомендации. Все это делает создание приложения необходимостью. Такое решение повысит лояльность старых клиентов и привлечет новых.
Хотите заказать разработку приложения уже сейчас? Заполните форму, и наш менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня.
Основные функциональные возможности мобильного приложения для страховой компании
Разберем, что обязательно должно быть в приложении для страховой компании.
1. Личный кабинет
Место, где будет храниться вся информация о пользователе: ФИО, документы, сведения о полисах.
Сюда будет полезно добавить данные банковской карты, чтобы клиенту не приходилось каждый раз их вводить. Добавил один раз, а дальше нужен будет только код для подтверждения операций.
2. Информация о видах страхования
В этом разделе должно быть подробное описание всех услуг, которые предоставляет фирма. Например, срок и сумма страхования и что именно будет застраховано.
Это поможет клиенту выбрать именно ту услугу, которая подойдет ему больше всего. Для удобной навигации по разделу можно добавить фильтры по категориям: здоровье, автомобиль, семья.
3. Подача заявления
Функция, которая больше всего экономит время пользователей. Возможность подать заявку на оформление полиса онлайн – самая полезное решение в приложении.
Как мобильное приложение может оптимизировать процесс подачи и обработки страховых заявок? Пользователь отправляет заполненную форму и ждет ответа, а приложение показывает статус заявки. Электронная подача экономит время как клиентам, так и сотрудникам и ускоряет ее рассмотрение.
4. Платежи
Важная часть приложения для страхования – обеспечение безопасных операций с деньгами. Добавьте возможность сохранять банковские карты пользователей и подключать автоплатеж.
Также в этом разделе можно добавить историю операций, чтобы клиенты могли отслеживать свои траты.
5. Чат со службой поддержки
Эта функция подразумевает возможность связаться со страховой компанией и задать вопрос. Пользователи часто сталкиваются с проблемами, поэтому важно, чтобы сотрудник мог ответить оперативно.
Это может быть как чат внутри самого приложения или связь через электронную почту и мобильный телефон. Качественная и быстрая помощь клиентам повысит их лояльность и доверие.
6. Уведомления
Напоминайте пользователям о предстоящем платеже, изменении в тарифе или обновлении статуса заявки через всплывающие уведомления на экране смартфона. Помимо этого, можно сообщать об акциях или персональных предложениях.
Хотите, чтобы все эти функции были в вашем приложении для страхования? Оставляйте заявку, и мы сделаем для вас готовый к запуску продукт.
Примеры приложений для страхования
Мы собрали подборку лучших приложений для страхования на рынке, чтобы на примерах показать вам, что умеют приложения.
АльфаСтрахование
Страховое приложение от одного из самых крупных банков в стране. Собирает в одном месте все страховые полисы пользователей: КАСКО, ОСАГО, медицинское, имущественное страхование.
В приложении представлено множество видов страхования, а с их покупкой поможет персональный помощник. Также здесь есть функция «Запись в клинику/вызов врача на дом» при наступлении страхового случая.
GEICO Mobile
GEICO – это один из крупнейших поставщиков автострахования в США. Пользователи могут узнавать информацию о страховке, совершать платежи, обновлять личные данные, подавать и отслеживать заявки и следить за их статусом.
Помимо этого, клиенты могут получить помощь прямо на дороге: посмотреть, где едет эвакуатор или воспользоваться службой проката автомобилей и поиском ближайшей заправочной станции или СТО.
Ингосстрах
Позволяет оформить КАСКО без личного присутствия в офисе. Для этого пользователь присылает фото автомобиля, отвечает на видеозвонок от менеджера и после этого получает готовую страховку.
Помимо этого, можно приобрести другие виды страховых полисов, вносить платежи и получать уведомления об окончании срока действия полиса.
Пампаду
Сервис для агентов. На платформе представлены предложения от нескольких страховых компаний. Клиенты выбирают нужную им услугу, а с покупкой и оформлением как раз и помогают страховые агенты. С каждой сделки они получают определенный процент.
В такой схеме все получают свою выгоду. Страхователи видят все предложения на рынке, агенты легко находят клиентов и зарабатывают на комиссии, а страховая компания продает больше полисов.
Безопасность и конфиденциальность в мобильных приложениях страховых компаний: важные аспекты
Так как приложение работает с личными данными и финансами, оно должно иметь надежную защиту от взлома. Создайте надежные серверы и не дайте хакерам украсть деньги ваших клиентов. Безопасность и надежность сделают ваше приложение более привлекательным для потенциальных пользователей.
Как обеспечить безопасность и защиту данных? Использовать надежные протоколы безопасности, например:
- HTTPS – для защищенного соединения;
- WAF – контролирует взаимодействие сервера с клиентом во время обработки HTTP-пакетов.
Также приложение должно соответствовать законам страны, где оно работает. Чтобы этого добиться разработчики могут консультироваться с юристами по всем нужным вопросам.
Шаги разработки мобильного приложения для страховой компании: от идеи до внедрения
Шаг 1. Анализ идеи
Перед созданием приложения необходимо проанализировать рынок, аудиторию и ваших будущих конкурентов. Вам нужно понять, чем будет выделяться ваш продукт на фоне конкурентов и какие проблемы пользователей он будет решать. Только после этого этапа можно приступать к дальнейшей работе.
Шаг 2. Поиск команды разработчиков
Этот пункт не менее важный, чем предыдущий. Без надежной команды вы не создадите качественное и конкурентоспособное приложение.
Есть два варианта развития событий: нанять фрилансеров или заказать разработку у аутсорсинговой компании.
Второй способ подойдет больше. Так вы получите готовую команду, будете уверены, что разработчики имеют релевантный опыт. Помимо этого снижаются расходы на создание продукта, ведь вам не нужно тратить время и деньги на поиск нужных кадров. Поддержка приложения даже после запуска – приятный бонус, который есть у многих аутсорсинговых компаний.
Шаг 3. Выберите платформу
Мобильные приложения разрабатывают на платформы Android и iOS. Но если прямо сейчас нужно сэкономить бюджет, можете остановиться только на одной из них и выбрать ту, на которой у приложения меньше конкурентов. Этот вариант лучше использовать в крайнем случае, потому что рано или поздно вы закажете разработку приложения на вторую платформу. По нашему опыту, если начинать разработку на две платформы одновременно, то выйдет дешевле, чем разрабатывать приложения на iOS и Android по очереди. Подробнее об этом рассказали в статье про мифы о мобильных платформах.
Шаг 4. UX/UI-дизайн
Студия, которой вы поручите разработку, должна проанализировать конкурентов, чтобы понять, какие визуальные решения сделают ваш продукт привлекательным для пользователей. Затем обычно создаётся прототип всех экранов. И в конце — готовый дизайн, который понравится будущим пользователям приложения.
Шаг 5. Определите функциональность
Выше мы уже расписали всю необходимую функциональность. На старте можете ограничиться лишь самым необходимым, а затем внедрять в приложение новые полезные фичи.
Шаг 6. Разработка и тесты
И наконец – непосредственно создание готового продукта. Разработчики пишут код, подключают сторонние сервисы. Перед тем, как выпустить приложение в магазин, его работу проверяют: тестировщики анализируют продукт на наличие багов. А затем, при необходимости, устраняют их. Только после этого этапа можно запускать продукт на рынок.
Шаг 7. Поддержка и развитие
После релиза приложению требуется поддержка. Не моральная, а техническая. Команда разработчиков должна регулярно обновлять приложение под выходящие версии систем, обрабатывать фидбэк пользователей и вносить изменения, которые позволят сделать ваш продукт лучше. Поэтому при выборе разработчиков обращайте внимание ещё и на то, готова ли команда сотрудничать с вами вдолгую.
Стоимость разработки мобильного приложения для страховой компании: факторы, влияющие на бюджет проекта
В среднем разработка приложения стоит 3-4 млн рублей:
- аналитика и проектирование – 500 тысяч;
- дизайн – 420 тысяч;
- разработка бэкенда – от 500 тысяч;
- разработка функциональности – 1 млн 600 тысяч.
Важно понимать, что стоимость зависит от нескольких факторов. Прежде всего – это количество платформ, функциональность и объем кастомизации дизайна. Соответственно, чем больше работы над каждым из этих пунктов, тем дороже обойдется создание приложения.
Как проводим оценку мы? Первый раз стоимость приложения считается на этапе знакомства клиента и студии. Заказчик рассказывает нам, каким он представляет функциональность будущего продукта. Затем мы проводим интервью, чтобы детализировать требования, и готовый перечень функций отдаём разработчикам на оценку.
На этом этапе мы стараемся сориентировать будущего клиента, какой бюджет ему потребуется на создание проекта. Второй раз мы будем производить оценку после этапа аналитики и проектирования — так как именно он позволит нам до конца определить все механики. Разработка — процесс с большим количеством неизвестных, поэтому цена может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Но в любом случае — ценой управляете вы и без вашего решения она не изменится. Подробно рассказали об этом в нашей статье.
Хотите заказать разработку приложения для сельского хозяйства в «Лайв Тайпинге»? Позвоните +7-495-204-35-03 или напишите нам. Мы выясним цели и задачи вашего сервиса и назовем примерную стоимость создания приложения.
Часто задаваемые вопросы о разработке приложения для страхования
- Что дает клиентам интеграция мобильного приложения с системами страховой компании?
Мобильное приложение может полноценно заменить посещение офиса страховой компании. Клиентам больше не придется тратить время на поездку ради оформления полиса или урегулирования незначительных деталей.
- Как разработка мобильного приложения влияет на эффективность работы страховых агентов?
У сотрудников страховых компаний станет больше свободного времени благодаря тому, что большинство операций клиенты будут совершать онлайн. Это позволит агентам сосредоточиться на привлечении новых клиентов и улучшении отношений с постоянными.
- Сколько времени займет разработка приложения для страхования?
В среднем на разработку приложения уходит около полугода. Но если вам нужно создать MVP приложения, то есть минимально жизнеспособный продукт, срок сократится в два-три раза.
- Какие тенденции развития у приложений для страхования?
Приложения для страхования меняются вместе потребностями пользователей. Ключевые тенденции, на которые следует обратить внимание в 2023 году: искусственный интеллект и алгоритмы машинного обучения, персонализированная оценка рисков и блокчейн технологии.
Почему клиенты выбирают нас
«Лайв Тайпинг» — надежный и ответственный партнер в разработке мобильных приложений. Мы уже сделали более 200 проектов и получили за них множество наград.
Наши клиенты остаются у нас на поддержке и часто не останавливаются на одном проекте. Обращайтесь к нам, если хотите, чтобы ваше приложение:
- учитывало актуальные тенденции в дизайне и технологиях;
- надежно работало и всегда было доступно пользователям;
- мотивировало людей возвращаться к вам.