Как найти фрилансера для своего проекта

Всё больше компаний ищут подрядчиков для работы над своими проектами. По прогнозам британской компании Ernst & Young, к 2020 году рабочая сила каждой четвёртой компании будет состоять из фрилансеров на 30%, а общее количество внештатников в сфере среднего бизнеса вырастет до 20% от числа всех работников.

Я занимаю должность менеджера по работе с подрядчиками в компании Лайв Тайпинг полтора года. Моя задача — привлекать специалистов, которые помогут нашей команде в разработке веб-сервисов и мобильных приложений.

Под подрядчиками мы понимаем как фрилансеров — разработчиков или дизайнеров, которые работают сами на себя, так и компании, которые предоставляют нам своих специалистов по контракту.

Первое время я думала, что моя работа сводится всего к нескольким шагам:

1. Я получаю запрос от руководителя проекта на привлечение подрядчика.
2. С помощью бирж фриланса составляю базу потенциальных кандидатов.
3. Собеседую их.
4. Выбираю идеального исполнителя, передаю его менеджеру и наблюдаю за успешной реализацией проекта.

На деле путь оказался более запутанным. Но обо всём по порядку.

Зачем это компании

Компании выгодно работать с фрилансерами, потому что:

• компания платит им только за реализованные проекты. У неё нет обязательств обеспечить фрилансера постоянной долгосрочной занятостью;
• подрядчику не оплачиваются простои и отпускные, для него не нужно обустраивать рабочее место, покупать технику и т. д.;
• если специалист работает как юрлицо, он сам платит за себя налоги и они уже включены в ставку. Эта сумма существенно ниже налогов, которые мы платим за физлиц, будь то штатные сотрудники или фрилансеры, работающие по срочному договору;
• фрилансеры снижают нагрузку на команду, освобождают её для других проектов. Помогут удалёнщики и в той ситуации, когда на все проданные проекты не хватает сотрудников;
• где живёт подрядчик, практически не имеет значения, поэтому количество подходящих кандидатов на участие в проекте увеличивается. Иногда это позволяет сэкономить на ставке внештатника, которая зависит от средней зарплаты в том или ином регионе.

Подрядчики помогают оптимизировать расходы и повысить прибыль компании. Но полностью заменить штатных сотрудников они, конечно, не могут: работа с ними создаёт больше рисков, например, сорвать сроки или представить клиенту некачественный результат.

Какими бывают подрядчики

Мы разделили подрядчиков на несколько типов.

Бывшие сотрудники

Идеальные фрилансеры, которых сложно вообще назвать фрилансерами. Это люди, с которыми команда говорит на одном языке, представляющие, чего от них ждут, и понимающие наши стандарты качества и принципы работы. Нам не нужно привыкать друг к другу и обучать таких специалистов.

Я уволился из «Лайв Тайпинг», поскольку планировал переезжать в Европу. Потом я сильно заболел. После болезни я не был готов искать работу и переезжать. Кроме того, мне было важно вернуться в форму, ведь около четырёх месяцев я не занимался разработкой. И тут бывшие коллеги предложили мне стать частью команды большого проекта.

Несомненный плюс такого сотрудничества в том, что я был вхож в культуру компании. Ни мне, ни команде не нужно было привыкать к совместной работе: период притирки уже давно был пройден, общий язык налажен.

— Алексей Федоренко, экс-сотрудник компании, фрилансер

Компании и молодые команды

У «Лайв Тайпинг» есть два варианта сотрудничества с этим типом подрядчиков. Первый вариант — партнёрская программа. Суть в том, что мы передаём проекты не нашей специализации другим компаниям и получаем процент от сделки. Второй вариант — внедрение их разработчиков в нашу команду, а работы по менеджменту и тестированию закрываем самостоятельно.

Иногда мы отдаём предпочтение молодым командам. Молодыми командами мы называем несколько человек, которые работают совместно под одним юрлицом. Они только начинают свой путь как компания. Опыта у них меньше, чем у состоявшихся компаний, но мотивация сотрудничать иногда больше, а ставки гораздо ниже.

Компании и команды могут закрывать большие объёмы — от 40 человеко-часов в неделю. Сделать плохо и испортить свою репутацию — бОльший страх для них, чем для фрилансеров, поэтому к качеству и срокам они относятся ответственнее, чем типы, о которых пойдёт речь ниже. Хотя и здесь иногда чувствуешь себя участником лотереи.

У меня был удачный опыт работы с разработчиком одной компании. Специалист понимал, что от него требуется, грамотно оценивал задачи по срокам и соблюдал их, всегда был в доступе и ценил чужое время.

Однако другой разработчик той же компании хоть и показал себя хорошо на собеседовании и при выполнении тестового задания, в процессе работы не дотянул до ожидаемого уровня. Экраны, которые он делал, содержали большое количество ошибок, выполнение своих задач он затягивал, и это тормозило работу всей команды.

— Александр Кувшинов, QA-специалист

В одной и той же компании можно встретить полные противоположности, и на стадии отбора нужно общаться не только с компанией, но и с кандидатом. Если же специалист не выполняет свои обязательства, с руководством компании можно договориться о его замене.

Специалисты, которые занимаются только фрилансом

Свободных фрилансеров на рынке немного, но они эффективные. Могут работать 40 часов в неделю.

Нам удалось адаптировать процессы в компании под этот тип, и сотрудничество с такими специалистами складывалось удачно.

Здесь главная задача компании — создавать условия для максимальной производительности таких фрилансеров. Иначе есть риск, что их «заберёт» другой клиент.

Подрядчики, которые работают на фуллтайм, как правило, оперативнее решают задачи, чем, например, разработчики, которые совмещают фриланс с основной работой. Главная мотивация фрилансера на полной ставке — сделать быстро, качественно и получить деньги. Специалист, с которым я работал, всегда предупреждал, если что-то не успевал, и предлагал решение.

Таких внештатников лучше планировать наперёд. У него нет гарантированной зарплаты. Ему нужно заранее искать себе занятость на несколько месяцев, чтобы обеспечивать себя.

— Павел Разуваев, iOS-разработчик, менеджер проекта Yodel

Разовые подрядчики, которые становятся постоянными партнёрами — то, к чему мы стремимся.

Ищущие работу

Это специалисты, которые уволились и ищут новую работу. Могут работать фуллтайм. Однако для них важна стабильность и регулярная зарплата, чего фриланс гарантировать не может. В любой момент они могут уйти в другую компанию, которая предложит постоянную работу, а не проектную занятость.

За полтора года мы поработали с меньшим числом внештатников этого типа, чем других. Большинство кандидатов находили себе работу в найме ещё до старта нашего сотрудничества.

«Люди-половинки»

У этих специалистов есть постоянная работа, и совмещать её с фриланс-проектами сложно. Одним это удаётся, другим — нет. В любом случае, нужно готовиться к тому, что в приоритете всегда будет основная работа.

У «половинок» чаще всего фриланс — это подработка. Человек может сказать: «Я сегодня не могу работать», и календарные сроки сильно пострадают.

— Павел Разуваев, iOS-разработчик, менеджер проекта Yodel

Фрилансер может написать: «Слушай, у меня тут есть срочные задачи на основной работе. Есть ли у меня возможность сделать наши задачи тогда-то?». Когда мы уже проработали какое-то время с фрилансером и уверены в нём, это может быть допустимо. Если нет, возникает конфликтная ситуация.

— Владислав Сиренко, менеджер проектов (Киноголик, ВсеПлатежи)

На этапе собеседования каждый второй оказывается представителем этого типа. Тем не менее, «половинок» не получится сразу «отсеять» по анкете, да это и не нужно. Всегда есть множество факторов, которые влияют на наше решение работать с кандидатом дальше, и тип подрядчика — не самый ключевой. Человек должен подойти по качеству кода и тестовому заданию, мотивации и коммуникации, ставке и прочим условиям, которые мы готовы ему предложить. Мы работаем с «половинками» в 60% случаев. Их больше, а значит, подходящих под наши критерии специалистов — тоже.

Как мы ищем фрилансеров

Когда нам нужна помощь фрилансера, проджект-менеджер обозначает ключевые параметры поиска: на каком языке программирования должен писать разработчик, какие задачи встанут перед ним, сколько часов он должен отработать и в какие сроки.

Если у нас есть свободные проверенные внештатники, подходящие под задачи, мы предлагаем проект им. Если таких нет, я начинаю поиск «с нуля».

С помощью бирж фриланса и тематических Telegram-каналов я делаю выборку потенциальных кандидатов и договариваюсь с ними о собеседовании. Составить выборку можно двумя путями: искать кандидатов на основе их резюме или разместить вакансию самостоятельно и получать отклики от заинтересованных специалистов. Можно комбинировать оба варианта.

Сейчас статистика примерно такая: чтобы выбрать одного подходящего человека, нужно составить выборку из 20–25 человек. До собеседования доходят примерно 7–8 человек.

На собеседовании с фрилансером можно ждать чего угодно. На другом конце могут находиться абсолютно непредсказуемые люди — от провокаторов до тех, кто почему-то скрывает свою личность. Они могут подходить по результатам анкетирования, но нам важно пообщаться с человеком голосом и провести дополнительный отсев: то, что не всегда выявляется в переписке, может выясниться в первых минутах разговора. Часть людей вообще отказывается от созвона и не объясняет почему.

У нас есть ещё ряд формальных критериев отбора:

• опыт. Мы работаем со специалистами с опытом коммерческой разработки от двух лет;
• время. Минимальное количество времени, которое фрилансер может уделять нашему проекту — 20 часов в неделю;
• ставка и общая стоимость работ за проект: укладывается ли подрядчик в бюджет проекта;
• график работы, разница в часовых поясах. Если есть существенная разница во времени с фрилансером, возникают проблемы с митингами в команде. У нас уже может быть поздний вечер, когда «половинка» вернётся с основной работы и увидит задачи, которые нужно сделать, или ошибки, которые нужно исправить. Оптимальная разница во времени — до трёх-четырёх часов. Мы обязательно узнаём график работы подрядчика и его готовность быть онлайн в определённое время.

После собеседования я прошу кандидатов скинуть пример кода на ревью и выполнить тестовое задание, которые проверяют тимлиды нашей компании. По коду и решённому заданию они делают вывод, подходит ли нам фрилансер.

Заключительный этап — подписание договора о неразглашении, оценка проекта.

Показательно то, как фрилансер ведёт себя на всех этапах отбора: как он выполняет свои обещания скинуть в названный им же срок документы, так и будет вести себя во время сотрудничества.

Вывод

Итак, работа с фрилансерами позволяет сэкономить бюджет: оплачивается только выполненная работа без простоев, отпускных, больничных и пр. Однако в каждом типе подрядчиков можно встретить как специалистов, с которыми комфортно работать, так и исполнителей, с которыми возникают сложности. И на это влияет множество факторов. Нужно либо учиться набирать качественных подрядчиков и работать с ними (а этот процесс может затянуться на месяцы и даже годы), либо обращаться к тем, кто уже умеет работать с фрилансерами, например, к нам на почту.

Кроме того, в процессе работы с подрядчиком над проектом вас ждёт множество открытий и сюрпризов, причём не всегда приятных. Закон Мёрфи будет срабатывать постоянно: всё, что может пойти не так, пойдёт не так. С какими рисками вы можете столкнуться и как с ними работать, мы расскажем в следующей статье.