Тексты для интерфейсов мобильных или веб-приложений — быстро, со смыслом и на языке пользователя

Что делает UX-писатель?

В дизайне интерфейса мобильного приложения или сайта много элементов.

Тексты в интерфейсе являются частью дизайна приложения наравне с этими элементами. Пока дизайн отвечает за функциональность приложения, тексты помогают пользователю переживать правильные эмоции. Вместе они образуют систему, которая работает как единое целое и становится для пользователя незаменимым инструментом и спутником по жизни.

«Что должно быть написано? С какой подачей? О чём нельзя забыть?» — эти задачи решает UX-писатель. Он посмотрит на ваш продукт глазами пользователя и напишет для них не просто красивый текст, а такой, который они смогут понять.

Даже если интерфейс максимально простой и доступный, именно текст сможет донести до пользователя нужный смысл и нюансы.

UX-писатель делает так, чтобы система общалась с пользователем на одном языке. Это достигается не только определёнными словами и частями речи, но и правильной интонацией и стилистической подачей: информирующей, предупреждающей, расслабленной, развлекающей и т. п. Интонация должна подходить для определённой целевой аудитории и передавать настроение вашего бренда.

Доверять написание текстов для сайта или приложения копирайтеру не стоит. Работа копирайтера — писать рекламные, завлекательные, продающие тексты, а не думать о хорошем пользовательском опыте и разбираться в проектировании интерфейсов.

Cоздать UX-текст для приложения или сайта необходимо на этапе проектирования и прототипирования, поэтому UX-писатель работает в тесной связке с дизайнером. Вместе с дизайнером и аналитиком вы составляете портреты потенциальных пользователей и придумываете сценарии, по которым они будут работать с вашим продуктом. Тексты будут помогать пользователю: направлять к результату, объяснять порядок действий и их значение, выводить из трудных положений, подбадривать и мотивировать.

Текст влияет на вёрстку, расположение элементов и самое главное — на количество экранов. Правильные вопросы UX-писателя дизайнеру и разработчику могут сократить число действий пользователя. Что это даёт? Быстрое решение проблемы для пользователя и его высокую лояльность к вашему продукту.

Кажется, что писать тексты может кто угодно. Но одно дело — написать кейс для отраслевого издания или письмо партнёрам, которые после прочтения захотят заключить с вами сделки на миллионы, и другое — написать текст одной строкой, который делает из ваших клиентов счастливых пользователей.

Вот как бы мы поступили с чужими UX-текстами. Стало лучше, не кажется?

Вы — создатель продукта, и вы чувствуете и знаете, как нужно обращаться к своему пользователю, но не всегда можете подобрать простые и точные слова. Мы хотим взять это на себя и сэкономить вам время и силы.

Как мы работаем?

1. Вы, дизайнер и UX-писатель обсуждаете продукт и цель, которая достигается с его помощью вами и пользователями, представляете себе целевую аудиторию и то, какого обращения бы она хотела к себе. Эту же информацию может дать продуктовый аналитик, если он есть на проекте.
2. Дизайнер и UX-писатель обсуждают, какие экраны будут в приложении и каково их значение.
3. UX-писатель готовит несколько вариантов текста в комбинации с дизайном интерфейса.
4. Вы знакомитесь с текстами, даёте свои комментарии и утверждаете.

В среднем на дизайн одного функционального блока уходит 8–12 часов. В такой блок входит 5–20 экранов, где полностью реализуется какая-то функциональная возможность, например, регистрация и авторизация. UX-писателю требуется не больше 2–3 часов, чтобы подготовить для этого блока тексты. Ещё некоторое время займёт их согласование с вами.

Когда вам нужен UX-писатель?

• У вас не хватает времени написать тексты самому.
• Вы чувствуете, что хотите сказать, но не можете подобрать правильные слова.
• У вас продукт с долгой историей, который должен передавать свои ценности аудитории через приложение или сайт.
• В вашем приложении или сайте много экранов, и пользователю нужна дополнительная поддержка.
• Вы разрабатываете приложение или сайт для незнакомых людей.

Когда вам не нужен UX-писатель?

• У вас есть время и/или ваш близкий человек — UX-писатель.
• У вас большой пользовательский опыт, позволяющий оценивать ваш продукт с точки зрения целевой аудитории.
• Вы делаете MVP.
• В вашем приложении или сайте несколько экранов, связанных простыми действиями.
• Вы разрабатываете внутренний сервис, которым будут пользоваться несколько ваших партнёров и/или подчинённых.

Преимущества работы с UX-писателем

• В вашем приложении появятся тексты, которые будут говорить с пользователем на равных и помогать в достижении ваших бизнес-целей.
• Вы, дизайнер и менеджер освободитесь от дополнительной работы и уделите внимание другим задачам.
• Результат от специалиста будет быстрым и качественным.
• Дизайн продукта будет цельным и тонко проработанным.

Опыт компании Лайв Тайпинг в создании контента составляет четыре года. Мы ведём соцсети и корпоративный блог, где рассказываем клиентам о нашей работе в сферах мобильной и веб-разработки, дизайна и менеджмента, пишем статьи для отраслевых изданий и выпустили книгу «Что вам нужно знать о разработке мобильного приложения для бизнеса». В 2018 году наш блог получил награду в номинации «Лучший корпоративный блог агентства» на премии Tagline Awards.

Хотите уникальный текст для сайта или приложения, благодаря которому пользователи будут получать удовольствие и советовать ваш продукт другим? Закажите услугу UX-писателя в Лайв Тайпинг.