Как успешно пройти собеседование на работу

Я работаю HR-менеджером больше пяти лет. Не так давно я написал статью о том, как правильно уволиться с работы, и снялся в видео на эту тему. Сейчас я решил, что неплохо было бы осветить и другую сторону вопроса, а именно: как правильно устраиваться на работу.

По данным hh.ru, за последние 4 года доля соискателей, уверенных в том, что им удастся быстро найти работу, сократилась с 75 до 59 процентов. На успех в поиске работы влияет много факторов, но в итоге всё решает умение показать себя в очной встрече с работодателем: на собеседовании, ассессмент-центре или на каком-то другом отборочном мероприятии.

Как правильно пройти собеседование при приёме на работу? За свою карьеру я провёл десятки различных отборочных мероприятий для сотен соискателей и строил процессы подбора персонала сам. В этой статье я расскажу, как устроены некоторые распространённые способы оценки кандидатов и чем эти знания могут быть полезны самим кандидатам, то есть вам.

Почему вам захотелось работать именно в этой компании?

Компанию, которая работает над привлекательностью своего бренда, видно издалека. Любое её действие в соцсетях и офлайне становится частью некоего классного ореола вокруг неё: пост во ВКонтакте, статья в блоге, выступление сотрудника на конференции, престижные отраслевые награды, внутренние мероприятия, спонсорская поддержка — продолжать список можно долго. Это делает из компании предмет обсуждения и место, где хочется работать.

По моему личному опыту, чем сильнее выглядит HR-бренд компании, тем лучше в ней организованы все основные направления работы с персоналом. Одно из важнейших направлений — его подбор. Ключевая задача HR-менеджера — позаботиться, чтобы правильные люди оказались на правильных местах.

Мы до сих пор говорим об ответственности эйчара, хотя статья о том, какие усилия должен приложить соискатель, чтобы его приняли. Да, кадры — это в первую очередь задача менеджера по персоналу. Но что можете сделать вы как кандидат, чтобы собеседование прошло успешно?

Внимательно читайте вакансию

Структура вакансий от компании Лайв Тайпинг последний год выглядит так:

1. Вступительный абзац. Озвучиваем должность и говорим общие слова о сути работы и характеристиках кандидата.
2. Что мы предлагаем. Описываем, какие возможности для личностного и профессионального развития получит кандидат, какие навыки и знания приобретёт.
3. Что нужно будет делать. Кратко описываем несколько ключевых процессов, в которых кандидат будет задействован.
4. Что мы ждём от тебя. Приводим список навыков — как профессиональных, так и личностных, которые помогут решать рабочие задачи в спектре от общения с командой до ведения агрессивных переговоров с непростыми клиентами (hard и soft skills соответственно).
5. Компенсации. Рассказываем про чай-кофе-печеньки и другие удобства с нашей стороны.

Структура кажется нам оптимальной и мы хотим, чтобы вы имели дело только с такими вакансиями. Почему? Потому что по ним видно, как компания пытается построить диалог с вами ещё до личной встречи. Ей требуется не фронтенд-разработчик или дизайнер, а человек, с которым можно будет сотрудничать интересно, легко и продуктивно. Вот как мы искали Android-разработчика и стажёра в отдел маркетинга.

Что требуется от вас на этом этапе? Быть честным в первую очередь с самим собой. Прочитали вакансию? Узнаёте себя в ней? Вы действительно готовы к этому, можете вот это и любите вон то? Тогда договаривайтесь о собеседовании. А заодно вспомните по 2–3 истории из жизни, которые бы подтверждали ваши компетенции и личностные качества — они вам пригодятся.

Чувствуете, что атмосфера для вас слишком чопорная или, наоборот, крайне неформальная? Офис далеко от дома? Нет кофе-машины? Примиряться с лишениями не стоит, лучше продолжите поиски.

Будьте собой на собеседовании

На собеседовании работодатель, как правило, хочет узнать о кандидате следующее:

1. Что его мотивирует, какие у него ценности.

2. Насколько он хорош в hard-скиллах.

3. Насколько он хорош в нужных soft-скиллах.

Очень часто hard-скиллы интересуют работодателя сильнее, чем soft-скиллы. И, чтобы показать свою ценность для такой компании, придётся пройти тест или иное типизированное задание. Это не здорово, ведь среди инструментов проверки тест обладает самой низкой валидностью, то есть хуже всего подтверждает, что полученные результаты соответствуют тому, каков кандидат в действительности или тем более каков он на реальных рабочих задачах. Тест можно решить, но можно и найти решение в интернете, спросить у более опытного специалиста или даже узнать у тех, кто уже проходил собеседование.

Сколь бы ни был силён эйчар, кандидат может оказаться сильнее и во время собеседования подстроится под ожидания, лишь бы получить желанное место. Это не обернётся ничем хорошим для обеих сторон. Будьте готовы к тому, что грамотный эйчар из серьёзной компании структурирует интервью так, чтобы очистить ваши ответы от тех, которые одобряются большинством или, иначе говоря, называются социально желательными.

Чтобы узнать о ваших компетенциях из числа указанных в вакансии, эйчар попросит рассказать о ситуациях из жизни, в которых вы их проявили. После этого он будет в быстром темпе задавать уточняющие вопросы, чтобы вам приходилось поддерживать непротиворечивость истории — даже если у вас хорошо подвешен язык, вы не сможете на ходу придумывать социально желательные ответы и поневоле будете давать правдивые, чтобы вас не поймали на приукрашивании.

Пример такого диалога:

— Сколько часов в неделю ты уделяешь программированию?

— 80 часов.

— А какой у тебя распорядок дня?

— Работаю с 9 до 17, еду домой, занимаюсь домашними делами, готовлюсь ко сну, программирую.

— То есть на программирование остаётся 2–3 часа в день?

— Ну да…

— А по выходным что делаешь?

— Кино, вино и домино.

— А свободного от этого времени — ещё 3 часа в день. Ну, смотри, итого в неделю набирается около 15–20 часов.

— …

Отсюда совет: говорите всё как есть. Пыль, которую вы пустили в глаза работодателю сегодня, через пару месяцев станет песчаной бурей и накроет вас с головой.

Как удачно пройти собеседование по soft-скиллам? Как мы уже говорили выше, изучите текст вакансии, посмотрите на те черты характера, которые компания ждёт от человека, найдите их у себя и приведите примеры, когда эти черты проявлялись.

— Ты инициативный человек?

— Да.

— А можешь привести пример своей инициативности?

— Ну, в первые дни работы на прошлом месте я завёл аккаунты компании в тех соцсетях, где их не было, и начал их вести. Меня никто об этом не просил, но с тех пор у компании один из самых приятных SMM в отрасли. Ссылки на аккаунты могу прислать позже.

Будьте собой на деловых играх и ассессмент-центрах

Валидность собеседования составляет примерно 40–50 процентов. Это значит, что каждый второй претендент может оказаться как подходящим, так и неподходящим: соискатель, на которого эйчар сделал ставку, в бою окажется слабым, а тот, кого отклонили, мог бы работать в компании всем на радость. Самые эффективные способы оценки кандидата — это деловые игры и ассессмент-центры. Они же самые дорогие, потому что занимают время многих людей вплоть до топ-менеджеров компании.

Деловая игра — это имитация ситуации, с которой придётся столкнуться кандидату на рабочем месте. Например, эйчар подбирает в банк специалиста по продажам. Первый играет роль клиента, второй — работника банка, который должен продать клиенту услугу. По ходу игры эйчар будет создавать максимально неудобные для решения задачи условия. Результаты дадут эйчару информацию, годится ли соискатель для этой работы или нет.

Ассессмент-центр (от англ. assessment — оценка) сочетает в себе несколько таких деловых игр в одну большую, иногда со множеством кандидатов и множеством этапов. Здесь нужно не только играть роль, но и проводить какие-то комплексные действия: разобраться в управленческой ситуации, поставить задачи сотрудникам и т. п. Кандидатов оценивают сторонние оценщики, которые не участвуют в ситуациях, а исключительно наблюдают за поведением кандидатов. Обвести оценщиков вокруг пальца почти невозможно — ритм у процедуры такой, что вам будет не до имитаций.

Я участвовал в ассессмент-центре одной крупной компании. Это действительно долго — мы с другими кандидатами провели там 8 с половиной часов. По правилам игры, каждый из нас отвечал за разные продукты, и нужно было поделить рекламный бюджет. С одной стороны, у каждого мотив урвать от бюджета побольше, с другой, у каждого есть данные о том, какой процент рынка занимает продукт, какова его перспективность и т. д. И игроки вынуждены торговаться и договариваться между собой.

При всей дороговизне способа он очень эффективный, потому соискатель чуть ли не на глазах руководства компании реализует себя во всём, что ему придётся делать на работе.

Как пройти деловую игру и ассессмент-центр? Не зная конкретных кейсов, к участию в них не приготовиться. Можно узнать о ценностях компании и постараться воплощать их в поведении, но по-прежнему лучший совет — быть собой. Если в искусственной ситуации от вас требуется рвать и метать, а в реальности вы совсем не такой, то не рвите и не мечите — выдавлиать из себя подобное поведение на работе будет очень сложно. Промучившись и украв время у нанимателя, вы уволитесь.

Вывод

Не пытайтесь обмануть себя и нанимателя. Отбраковать самого себя можно на стадии чтения вакансии — главное, чтобы в ней были прописаны и профессиональные, и персональные качества.

И тем, и другим качествам должны быть подтверждения. Вспомните несколько реальных историй, в которых качества проявляли себя. Только не выдумывайте их, потому что перекрёстный опрос эйчара поможет очистить ваш рассказ от социально желаемых ответов.

Продолжайте вести политику честности, если дело дойдёт до деловых игр. Да, вы можете хорошо отыграть роль, но не сможете долго играть её на работе. Это выльется в муки для вас и нанимателя.

Всё зависит только от того, насколько вы правдивы в своих ответах. Остальное берёт на себя эйчар. В следующей статье я расскажу, как компания привлекает к себе желанных работников.