Вы — клиент студии мобильной разработки и вам нужно выбрать подрядчика, который: а) сможет услышать ваши требования; б) сделает конкурентный продукт для рынка.
По словам, по губам, по голосу одного из тысячи не выберешь. Нужно будет проходить через несколько этапов отбора и оценивать более серьёзные параметры. Какие — расскажем дальше.
Как выбрать подрядчика для разработки приложения
Перед вами простой порядок действий, который проходит любой клиент в поиске своих разработчиков.
1. Вы составляете лонг-лист разработчиков
Задача: сделать выборку компаний, в которые вы обратитесь для первого разговора о разработке приложения.
Что происходит: вы составляете лонг-лист компаний, которым могли бы поручить работу над проектом. Делайте это на основе источников, которым доверяете, например на основе рекомендаций коллег и партнёров, рейтингов мобильных разработчиков, таких как Tagline и «Рейтинг Рунета», и портфолио на сайтах студий.
2. Вы знакомитесь с компаниями
Задача: сократить лонг-лист до шорт-листа.
Что происходит: вы обращаетесь в студии из лонг-листа по телефону или через почту. Если позвоните, то с вами или сразу поговорят о проекте, или предложат выбрать удобное время для диалога. Если напишете на почту, то ответного письма придётся подождать. Мы в «Лайв Тайпинге» отвечаем в течение рабочего дня, но кто-то делает это чуть дольше.
При первом разговоре со студией вы рассказываете, какое приложение вам нужно, кто им будет пользоваться и в каких цифрах вы хотите видеть пользу, которую приложение принесёт бизнесу. Разработчики объясняют, как они смогут закрыть вашу потребность, и вы отсеиваете студии, которые не подходят вам по условиям. От команд, которые попали в шорт-лист, вы ждёте коммерческие предложения — обычно на их составление уходит 1-3 дня.
3. Вы просматриваете коммерческие предложения
Задача: отсмотреть все коммерческие предложения.
Что происходит: вы созваниваетесь с разными студиями из шорт-листа, чтобы разработчики в течение часа–полутора часов провели презентацию коммерческого предложения — то есть рассказали, как смогут решить вашу задачу, за какой срок и какой бюджет им для этого нужен.
4. Вы выбираете подрядчика
Задача: начать разработку приложения.
Что происходит: вы выбираете подрядчика, ещё раз проговариваете с ним все условия, составляете договор на разработку и начинаете делать мобильное приложение для своего бизнеса.
Тревожные звоночки, которые помогут понять, что что-то пошло не так
Обычно от первого обращения в студию до подписания договора проходит 1–3 месяца. Это значит, что у вас как у клиента не так много времени, чтобы увидеть все плюсы и минусы партнёра. Поэтому лучше слышать «звоночки», которые подскажут, что вам со разработчиками не по пути.
Звоночек №1. Разработчики отвечают дольше двух дней
Если вам перезванивают только через два–три дня после заявки, то это показывает, что студия не умеет оперативно обрабатывать запросы клиентов. Скорее всего, в процессе создания приложения вы столкнётесь с такими же трудностями, и на ваши задачи будет уходить больше времени, чем они требуют на самом деле.
Звоночек № 2. Спрашивают про бюджет, а не про задачи
Если первый вопрос, который вам задают разработчики, — вопрос про бюджет, а не про потребности вашего бизнеса, — это говорит о том, что студия не стремится удовлетворить ваши интересы. Ведь без чёткого видения задач и целей клиента невозможно грамотно распределить ресурсы на проект. Даже если коммерческое предложение компании покажется вам выгодным, и вы захотите его принять, будьте готовы к тому, что разработчики в ближайшее время вряд ли изменят свой подход к работе с клиентами.
Звоночек № 3. Не задают вопросов
Для многих клиентов разработка приложения — это то, что происходит впервые. Они не могут сами продумать функциональность приложения от экрана онбординга до кнопки «Купить». Если студия во время того, как вы описываете возможности приложения, не задаёт наводящих вопросов, не поясняет некоторые механизмы работы приложений и безучастно слушает, то это может говорить о двух вещах: или вы продумали функциональность с доскональной точностью, или разработчики не стремятся выяснить детали проекта. Второй вариант может привести к неправильной оценке.
Звоночек № 4. Торопят события
Если студия настойчиво отговаривает вас от изучения других подрядчиков и говорит фразы похожие на «Ну зачем вам смотреть что-то ещё, давайте просто подпишем договор», то скорее всего у разработчиков недостаточно опыта. Они хотят «зацепить» вас эмоционально, но не готовы предложить то, что выделит их на фоне конкурентов.
Что делать, если вы хотите поменять команду в процессе разработки
Отношения подрядчика и клиента, с самого начала сложившиеся хорошо, тоже могут переживать кризисные моменты. Вот что можно сделать, если вам кажется, что вы перестали находить общий язык с партнёром:
1. Попытаться наладить отношения
В первую очередь, с партнёром стоит поделиться своими тревогами. Возможно, он не видит ограничений, которые видите вы, и поэтому не может принять решение, выгодное для обеих сторон. Спокойно выскажите свою критику, объясните, чего вы хотите. Когда подрядчик увидит, что текущая работа не подходит для вас, он постарается найти выход из кризиса вместе с вами.
2. Сменить команду разработки
Если желание прекратить сотрудничество оказалось взаимным, то нет ничего предосудительного в том, чтобы сменить подрядчика. Чтобы это решение не привело вас к большим финансовым и временны́м потерям, лучше довести этап, на котором вы находитесь, до конца. Закрыть его и получить документацию: если вы на этапе аналитики — получить техническое задание, на этапе дизайна — получить макеты. Завершённая работа и документы на руках облегчат переход в новую студию и помогут быстрее вернуться к разработке.
Что делать, чтобы выбрать ту самую студию разработки
Самый действенный способ выбрать мобильного разработчика, с которым вы пройдёте весь путь создания мобильного приложения, — составить список критериев, которые важны для вас. Критерии нужно формулировать чётко, например:
- мне нужно, чтобы команда умела работать с технологией дополненной реальности;
- я хочу, чтобы у меня была возможность пообщаться с командой, чтобы понять, что мы сработаемся;
- команда должна соблюдать сроки, в которые обещает дать ответ;
- я хочу понимать, почему меняется стоимость или сроки разработки, поэтому все процессы должны быть прозрачными и ясными;
- я хочу работать с разработчиками напрямую по модели аутстаффа;
- мне нужно, чтобы команда начала работать над проектом с 15 июня 2022;
- разработка бэкенда на стороне компании обязательна.
В общем, перечислите всё, что для вас важно при сотрудничестве с разработчиками. Это поможет вам ориентироваться не на чужие предложения, а на свои потребности.
Если сформировать эти требования пока сложно, прочитайте нашу книгу о разработке мобильных приложений — она сделает из вас подкованного заказчика за два дня. Или напишите нам — мы ответим в течение одного рабочего дня, выслушаем вашу идею, сориентируем по разработке и попытаемся помочь, даже если вы не станете нашим клиентом.