Pioneer
Мобильное приложение для полного цикла управления жильём — от выбора квартиры до проживания в ней
Клиент
ГК «Пионер»
Год
2021—2022
● Новый проект
ГК «Пионер»
Год
2021—2022
● Новый проект
Pioneer
Мобильное приложение для полного цикла управления жильём — от выбора квартиры до проживания в ней
Мобильное приложение для полного цикла управления жильём — от выбора квартиры до проживания в ней
Клиент
ГК «Пионер»
Год
2021—2022
● Новый проект
ГК «Пионер»
Год
2021—2022
● Новый проект
До
Наш клиент — крупный девелопер. Он хотел приложение, которое покроет весь пользовательский путь — от момента, когда человек только задумывается о покупке квартиры, до комфортного проживания в ней
После
Сделали первую версию мобильного приложения на платформы iOS и Android. Проектирование, дизайн, разработка 1000+ экранов, бэкенд на нашей стороне
Как мы это сделали
ГК «Пионер» строит жильё премиум-класса в Москве и Петербурге. Его миссия — создавать прогрессивные городские решения для работы и жизни. Это касается и возведения зданий, и управления ими. Застройщику важно предоставлять своим клиентам качественные цифровые сервисы для управления недвижимостью, поэтому наш клиент хотел разработать приложение, которое:
1) позволило бы выбрать, купить помещение, и управлять им в режиме одного окна;
2) стало бы единой точкой входа в экосистему «Пионера»;
3) помогло бы застройщику дать дополнительную ценность своим клиентам и увеличить продажи своей недвижимости.
Мы изучили рынок, узнали, на какую аудиторию рассчитан сервис, проанализировали главных конкурентов нашего клиента и принялись за разработку.
1. Главное — поставить себя на место пользователя
Чтобы создать приложение такого масштаба, в первую очередь нужно поставить себя на место пользователя: мы продумывали каждый шаг, отталкиваясь от того, как будет чувствовать себя человек в приложении.
Pioneer — это сервис для очень сложных продаж, продаж недвижимости. Чтобы пользователь прошёл этот путь от начала до конца, купил квартиру, и нигде не споткнулся, всё должно быть максимально просто, однозначно и удобно. Но это ещё и бюрократическая система. Поэтому мы предлагали клиенту такие решения, которые с одной стороны, учитывают всю эту машину, а с другой — подстроены под человека.
Pioneer — это сервис для очень сложных продаж, продаж недвижимости. Чтобы пользователь прошёл этот путь от начала до конца, купил квартиру, и нигде не споткнулся, всё должно быть максимально просто, однозначно и удобно. Но это ещё и бюрократическая система. Поэтому мы предлагали клиенту такие решения, которые с одной стороны, учитывают всю эту машину, а с другой — подстроены под человека.
Саша Купина, дизайнер проекта
2. Приложение должно отвечать на текущий запрос человека
Общий тренд в интерфейсах — это персонализация. Приложение запоминает, что делает пользователь и подстраивается под него.
Мы тоже решили использовать этот тренд, чтобы не перегружать человека информацией. В приложении три глобальных раздела: выбор недвижимости, оформление покупки и управление жильём. Пользователю не нужны все разделы одновременно: кто-то только ищет квартиру, а кто-то её уже купил. Поэтому наше приложение подстраивается под целевой запрос пользователя:
Мы тоже решили использовать этот тренд, чтобы не перегружать человека информацией. В приложении три глобальных раздела: выбор недвижимости, оформление покупки и управление жильём. Пользователю не нужны все разделы одновременно: кто-то только ищет квартиру, а кто-то её уже купил. Поэтому наше приложение подстраивается под целевой запрос пользователя:
Если человек выбирает жильё, то увидит галерею проектов
Если покупает — для него откроется процесс сделки
Если уже живёт в квартире — ему будет доступна функциональность, помогающая управлять жильём
Пройдём по каждому разделу, чтобы показать, как они работают на текущую цель пользователя
Раздел 1
Галерея проектов
Цель пользователя — выбрать квартиру, в которой будет комфортно жить. На этапе покупки человеку важно понять, обеспечит ли жильё повседневный комфорт. Первый раздел открывает доступ к галерее проектов «Пионера»:
Сообщает основную информацию о проекте
В каком районе находится здание, какая инфраструктура есть поблизости, какие есть возможности для досуга, есть ли в квартале паркинг, доступны ли для покупки дополнительные помещения.
Показывает, в каком районе находится проект
Клиенту было важно отметить на карте значимые для жителей ориентиры: метро, станции, парковые зоны рядом. В классическом мэп-сервисе этого сделать было нельзя. Вышли из ситуации так: для карточки проекта нарисовали иллюстрации с нужными ориентирами, а уже в развернутом режиме использовали Яндекс Карты с кастомизированной цветовой схемой в режиме оттенков серого — так выглядит «дороже».
Показывает доступные квартиры
Пользователь переходит в 3D-модель квартала, на которой может выбрать дом, секцию, этаж и, наконец, посмотреть планировку квартиры, её стоимость, характеристики и площадь. Если всё окей, квартиру можно забронировать.
Использовали вебвью, чтобы сэкономить бюджет клиентаТа часть приложения, в которой пользователю открывается 3D-карта квартала, на самом деле, — вебвью. На сайте клиента эта функциональность появилась давно, и работала хорошо: пользователи к ней привыкли, она постоянно обновлялась и поддерживалась.
Заново разрабатывать 3D-карту в приложении очень дорого. Мы предложили клиенту интегрировать решение, которое уже было на сайте, чтобы сэкономить бюджет и уменьшить сроки разработки.
Использовали вебвью, чтобы сэкономить бюджет клиента
Та часть приложения, в которой пользователю открывается 3D-карта квартала, на самом деле, — вебвью. На сайте клиента эта функциональность появилась давно, и работала хорошо: пользователи к ней привыкли, она постоянно обновлялась и поддерживалась. Заново разрабатывать 3D-карту в приложении очень дорого. Мы предложили клиенту интегрировать решение, которое уже было на сайте, чтобы сэкономить бюджет и уменьшить сроки разработки.
Раздел 2
сделка
Цель пользователя — купить квартиру онлайн.
На этапе передачи клиенту для первого релиза мы сделали проектирование и дизайн этого раздела — реализация осталась на следующие итерации. Пока пользователь может забронировать квартиру в приложении и воспользоваться калькулятором ипотеки.
→ Почему приняли такое решение:
У клиента всегда есть два варианта: разработать приложение от первого до последнего экрана и уйти в релиз или выкатывать приложение на аудиторию постепенно, с каждой новой публикацией расширяя функциональность приложения. Мы пошли по второму пути, чтобы аудитория нашего клиента как можно раньше начала привыкать к новому сервису.
У клиента всегда есть два варианта: разработать приложение от первого до последнего экрана и уйти в релиз или выкатывать приложение на аудиторию постепенно, с каждой новой публикацией расширяя функциональность приложения. Мы пошли по второму пути, чтобы аудитория нашего клиента как можно раньше начала привыкать к новому сервису.
Раздел 3
Управление жильём
Цель пользователя — заботиться о жилье, вкладывая в это минимум усилий.
Уровень недвижимости в Москве такой, что люди покупают не просто квартиру — они покупают комфортную жизнь. В этой части приложения мы разместили функциональность, которая облегчает человеку эксплуатацию жилья:
Уровень недвижимости в Москве такой, что люди покупают не просто квартиру — они покупают комфортную жизнь. В этой части приложения мы разместили функциональность, которая облегчает человеку эксплуатацию жилья:
Взаимодействие с управляющей компанией
Любую коммуникацию с УК можно вести в приложении: вызвать сантехника, заказать пропуск для курьера, даже записаться на мытьё окон альпинистами.
Контроль показаний счётчиков
Приложение помогает человеку сориентироваться в платежах, квитанциях и тарифах и выдаёт статистику потребления, чтобы всё было максимально прозрачно.
Маркетплейс дополнительных услуг
Взрослая жизнь это не только оплата коммунальных счетов — в ней, как и в нашем приложении, есть место для более радостных вещей: жители кварталов ГК «Пионер» с помощью дополнительных услуг могут сделать своё жильё уютнее, а жизнь — удобней. В разделе публикуются предложения компаний-партнёров — от дизайнерского ремонта до тортов на заказ.
Контентные блоки в приложении
Даже просматривая этот кейс, вы могли заметить, что в приложении много контентных блоков — заголовок + текст + фото. Они встречаются в разных разделах приложения: в карточке проекта в Галерее, в Новостях в Управлении жильём, в Услугах на Маркетплейсе.
В админ-панели мы сделали один модуль, который работает одинаково для всех разделов — благодаря этому мы добились визуального единообразия, а ещё облегчили публикацию контента администраторам.
Контентные блоки в приложении
Даже просматривая этот кейс, вы могли заметить, что в приложении много контентных блоков — заголовок + текст + фото. Они встречаются в разных разделах приложения: в карточке проекта в Галерее, в Новостях в Управлении жильём, в Услугах на Маркетплейсе.
В админ-панели мы сделали один модуль, который работает одинаково для всех разделов — благодаря этому мы добились визуального единообразия, а ещё облегчили публикацию контента администраторам.
В админ-панели мы сделали один модуль, который работает одинаково для всех разделов — благодаря этому мы добились визуального единообразия, а ещё облегчили публикацию контента администраторам.
результат
Такой получилась первая версия приложение Pioneer.
Мы передали её клиенту для публикации приложения в сторах и дальнейших улучшений.
Мы передали её клиенту для публикации приложения в сторах и дальнейших улучшений.
Какие задачи приложение закрывает для пользователя
Приложение разработано как единый пульт управления жильём — человеку понадобится всего один сервис, чтобы выбрать, купить квартиру и обслуживать её
ДЛЯ БИЗНЕСА КЛИЕНТА
- Повышает лояльность пользователей к компании
- Помогает взаимодействовать с компаниями-партнёрами
- Снижает нагрузку на сотрудников
- Даёт конкурентное преимущество на рынке
Похожие проекты
Статьи в тему