Все статьи ASO: продвижение мобильных приложений, фотография 1

ASO: продвижение мобильных приложений

10 декабря 2018
Клиентам

Эту статью для Live Typing написали специалисты компании PushApp.

Оптимизация приложения в App Store и Google Play: гид по основным понятиям

ASO — это набор приёмов и методов оптимизации, которые задействуют, чтобы улучшить конверсию конкретного приложения внутри App Store и Google Play, а также сделать его заметнее для потенциальных пользователей. ASO — сокращение от App Store Optimization.

Когда проводят оптимизацию приложения, стараются добиться максимальной отдачи от всех элементов на странице — названия, иконки, подзаголовка, скриншотов, полного и краткого описания, оценок, отзывов. Для этого улучшают графику и прорабатывают семантическое ядро. Сегодня это обязательная составляющая для серьёзной стратегии по продвижению.

По статистике Apple, около 65% пользователей устанавливают новые приложения и игры, просто найдя их через поиск стора. Для владельцев смартфонов магазин приложений — почти поисковик, как Google или «Яндекс». Именно поэтому ASO часто сравнивают с SEO.

seo vs aso
Сравнение SEO и ASO. Источник — App Radar


Зачем делать?

Проводить оптимизацию нужно потому, что в любой категории магазина мобильных приложений у приложения будет очень большая конкуренция. Согласно данным сервиса Appfigures, в 2017 году в Google Play каждый месяц появлялось примерно по 130 тысяч новых приложений. В App Store эта цифра немного скромнее — почти 63 тысячи релизов.

Магазин приложений — замкнутая экосистема с огромной аудиторией, работающая по своим правилам и алгоритмам. ASO помогает не затеряться на фоне других проектов и получить свои заслуженные установки. По сути, оптимизация — это выкручивание на максимум всех тех вещей, от которых зависит осведомлённость пользователя о вашем приложении и желание устанавливать его.

Базовые термины

Метаданные — все элементы приложения (от названия и иконки до скриншотов и описания).

Ключи (ключевой запрос) — слова, которые люди вбивают в поиск стора, когда ищут что-то.

Показы — метрика, которая учитывает, сколько раз блок с иконкой и названием приложения видели пользователи (он может высвечиваться в поиске, в подборках, в топах, в рекомендованных и т. п.).

Просмотры — метрика, с помощью которого рассчитывается конверсия. Говорит о том, сколько пользователей было на странице проекта.

Фичеринг — попадание приложения в тематические подборки сторов. Чтобы его добиться, нужно понравиться редакторам Google Play и App Store.

Что дает ASO?

  • рост показов приложения;
  • увеличение просмотров страницы приложения;
  • ощутимый рост загрузок — органика может скакнуть в несколько раз (от двух до десяти);
  • увеличение конверсии;
  • проект обходит конкурентов по категории;
  • уменьшение стоимости установок.
Рост показов в App Store после проведения текстовой оптимизации
Рост показов в App Store после проведения текстовой оптимизации


ASO состоит из текстовой и графической частей, а также работы с отзывами и рейтингом.

Текстовое ASO: помогаем пользователям найти ваше приложение

Задача оптимизатора в этой части ASO — внедрить ключи в метаданные. Нужно поработать с названием, кратким и полным описанием.

Всё как в вебе: ключи бывают высокочастотными (максимально популярные запросы), среднечастотными (запросы средней степени популярности) и низкочастотными (наименее популярные). Проанализировав конкурентов по категории, использовав специальные сервисы для сбора семантики, проследив, какие подсказки вылезают в поиске, специалист готовит семантическое ядро для текстов в сторе. Подробнее про то, как собирают ядро, расскажем ниже.

Название

Помимо бренда в него лучше добавлять самые популярные ключевые слова. Лимиты на знаки: 30 символов в App Store и 50 в Google Play.

Каким было название проекта Skyscanner в апреле 2017-го и в августе 2018 года
Каким было название проекта Skyscanner в апреле 2017-го и в августе 2018 года


Помещать ключи в название надо так, чтобы это выглядело красиво и не казалось спамом. Выбирая ключи, старайтесь найти самое оптимальное соотношение количества конкурентов по ним и частотности запроса.

Таким известным проектам, как Instagram, никакие ключи не нужны — люди вбивают в поиск сам бренд. Для менее раскрученных приложений они необходимы, особенно в конкурентных нишах.

Подзаголовок

Он есть только в сторе от Apple. Для него доступно 30 знаков. Показывается в поиске и на странице.

Подзаголовок
В подзаголовке в этом примере использовано 25 символов. Есть два ключа — «навигатор» и «карта». Кстати, запрос «карты» популярнее, но люди используют его и тогда, когда ищут карточные игры. Поэтому, скорее всего, создатели MAPS.ME выбрали именно такой вариант


Краткое описание

Доступно лишь в Google Play. В распоряжении разработчиков 80 знаков. В поиске не показывается.

Краткое описание
Для краткого описания, как и для подзаголовка, уместны восклицания, а также call to action


Ключевые слова

Специальное поле в App Store. Лайфхак: чтобы вместить в 100 символов как можно больше ключей, добавляйте их через запятую, не используя пробелы.

Сделать так, чтобы у вас было больше ключей, можно с помощью локализации.

Пример правильного заполнения поля с ключами в App Store Connect
Пример правильного заполнения поля с ключами в App Store Connect


Полное описание

Лимит в обоих сторах — 4000 знаков. Рекомендуем использовать как минимум 2500. В описании рассказывают об основных возможностях приложения, о мире и геймплее игры.

Важно структурировать этот текст с помощью абзацев, маркированных списков, выделений цветом, курсивом или полужирным. Можно писать подзаголовки прописными буквами, ставить эмодзи.

Также в описании размещают ссылку на техподдержку, сайт и соцсети — для обратной связи.

Ключи в описании имеют разный вес в App Store и Google Play. В сторе от Google они влияют на результаты поисковой выдачи намного сильнее, чем в App Store. Поэтому в описании один ключ желательно повторять несколько раз. Как говорят многие специалисты, в App Store ключи не индексируются. Наш опыт подсказывает, что это не так: индексация есть.

Helix jump
Helix jump
Описание игры Helix Jump состоит всего лишь из 160 символов. Минимализм во всем! Поисковая оптимизация для компании VOODOO явно не на первом месте


Application Id

Когда вы заливаете новое приложение в Google Play, надо следить за тем, чтобы был правильно указан брендовый запрос (он же ключ), который станет частью адреса приложения. После публикации его нельзя менять.

Что нового

В этом поле рассказывается об изменениях в текущем обновлении: например, добавили новых персонажей и уровни, исправили недочёты и баги и т. п. Если приложение уже установлено, блок с обновлениями будет на первом месте, то есть выше текста описания.

Локализация

Перевод страницы на иностранный язык. Помогает увеличить аудиторию проекта за счёт пользователей из других стран. Переводится описание, ключи, название, подписи в скриншотах, а также само приложение — геймплей или интерфейс.

We Bare Bears: Match3 Repairs
Создатели We Bare Bears: Match3 Repairs из Южной Кореи локализовали скриншоты игры для русской аудитории. Но они забыли проконсультироваться с носителем языка, поэтому на скриншотах появилась странная инверсия

В App Store доступны две дополнительные локали. Для России это English (Australia) и English (U.K.). Если их добавить, можно получить дополнительные ключи для российской локализации (по 100 знаков).

Локализация

Как прорабатывать семантику:

  • представить себя на месте пользователя: какие слова вы бы набирали в поисковой строке стора, чтобы найти определенное приложение?;
  • проверить саджесты — это те подсказки, которые высвечиваются, когда начинаешь писать запрос;
  • посмотреть статистику ключевых слов в Wordstat. При этом важно понимать, что запросы для мобайла сильно отличаются от запросов с компьютера;
  • воспользоваться сервисами, в которых есть анализ ключей: My. Pushapp, Mobile Action, ASOdesk, Sensor Tower, AppFollow и т. д.;
  • провести небольшое социологическое исследование: попросить друзей и потенциальных пользователей (тех, кто относится к целевой аудитории) поискать приложение в сторе. Например, если у вас приложение для молодых родителей, опрашивать нужно именно их.

Визуальное ASO: создаём идеальное первое впечатление

Изменяются скриншоты, улучшается иконка, добавляется видео.

Иконка

Это небольшого размера картинка, которая представляет приложение в сторе. Разрешение иконки в сторе от Apple — 1024×1024 пикселей, в Google Play — 512×512.

Иконки
Шесть вариантов одной и той же иконки. Фон иконки № 3 больше всего увеличивает конверсию


Хорошая иконка должна быть простой, подходящей вашему приложению, легко масштабируемой, оригинальной, запоминающейся и красивой, но при этом функциональной. Сейчас в тренде дизайн в стиле flat.

Цифра на иконке
Цифра на иконке приложения может существенно повысить коэффициент удержания пользователей. Если в вашем приложении есть уведомления, то такой приём можно использовать. Правда, если так начнёт делать каждый второй, это перестанет срабатывать

Скриншоты

Рассказывают о том, что из себя представляет приложение: что здесь можно делать, какую пользу получить или какую проблему решить, какие есть функции и особенности, а если это игра — какой жанр, геймплей и персонажи.

В App Store доступно до 10 скриншотов, в магазине от Google — до 8.

Скриншоты могут иметь горизонтальную или вертикальную ориентацию, при этом один горизонтальный займет место трёх вертикальных.

Несколько советов:

  • рассказывайте самое важное на первых двух скриншотах;
  • делайте подписи на скриншотах короткими и заметными;
  • не забывайте добавлять призыв к действию — это увеличит конверсию;
  • выделяйте ключевые элементы интерфейса;
  • при использовании мокапов берите только последние модели девайсов;
  • будьте в тренде — свяжите несколько скриншотов в одно изображение, задействуйте перспективу, эффекты, цвета и градиенты;
  • учитывайте региональную специфику — в Японии и Норвегии скриншоты работают по-разному.
Tinder
Первые два скриншота Tinder объединены. С помощью сдвига вправо изображению с девушкой задаётся объём
Choppy
Наш кейс графического ASO: все скриншоты приложения Choppy связаны и образуют единый холст (Panoramic Gallery)
Pixonic
На разных рынках популярны разные цветовые гаммы. Кейс компании Pixonic: в западных странах лучше работает скриншот слева, в Корее и Китае — скриншот справа


Видео

В App Store можно загрузить до трёх видео — как горизонтальных, так и вертикальных. Для разных устройств существует своё разрешение. Проморолик воспроизводится на автомате, без звука. Длительность — от 15 до 30 секунд.

В Google Play можно использовать только одно видео, которое загружается на YouTube в формате 16:9 (альбомная ориентация). Запускается при нажатии кнопки play. Рекомендуемый хронометраж — 30–45 секунд.

Оба магазина поддерживают загрузку разных роликов для каждой страны.

В среднем пользователь тратит на одно видео в сторе всего несколько секунд (по разным оценкам, от 4 до 14). Поэтому очень важно сразу захватить внимание зрителя и успеть рассказать о главной фишке приложения за первые пять секунд.

Snapchat
После обновления дизайна Google Play видео переместилось из хедера сверху в поле со скриншотами. На страничке Snapchat ролик теперь впереди скриншотов. К сожалению, картинка на превью ничего не добавляет по смыслу, к тому же логотип закрыт кнопкой play. Поэтому это не самое выигрышное решение

Рейтинг и отзывы: следим за репутацией приложения

Плохая оценка приложения сильно влияет на интерес потенциальных пользователей. Проекты с рейтингом ниже, чем четыре звезды, могут потерять до половины своих потенциальных загрузок.

Результаты опроса Tune
Результаты опроса компании Tune: что больше всего влияет на решение об установке приложения


Как работать со средней оценкой и отзывами:

  • запрашивать их у пользователей в момент, когда они закончили какое-то действие, которое приносит радость, например, прошли уровень в игре и получили бонус;
  • регулярно отвечать на отрицательные отзывы. Если вы поможете человеку решить проблему или объясните её причину, он может поменять мнение и скорректировать свою оценку;
  • помечать бессмысленные и неадекватные отзывы как спам;
  • следить, чтобы в популярных отзывах не было негатива;
  • заказать мотивированные отзывы.

Также на алгоритмы сторов, а следовательно, и на конверсию влияют вес приложения, retention (удержание), отсутствие крашей, количество удалений, время сессий и т. п.

Главный принцип ASO — тесты, тесты и еще раз тесты. Вы постоянно выдвигаете гипотезы, которые нужно проверять на практике. Поэтому ASO можно менять раз в несколько недель, минимум — раз в два месяца. Причём улучшать разные элементы в сторе нужно по очереди, а не сразу, иначе не получится отследить, какие именно действия что-то изменили.

P. S. Если у вас возникли вопросы на тему ASO, пишите на почту newsletter@pushapp.ru.

Высоких конверсий!

Об авторах статьи

PushApp продвигает приложения в App Store и Google Play. Мы проводим ASO-оптимизацию, выводим в топы по ключевым запросам и в категории, предоставляем мотивированные установки и отзывы. Также у нас есть две платформы в помощь разработчикам и маркетологам: My. Pushapp — для аналитики и самостоятельного продвижения в сторах, CheckASO — для определения ASO-индекса приложения (по нему можно судить о качестве оптимизации).

Ещё мы делаем блог с полезными материалами по теме мобильного маркетинга и рассылку от имени Коди, маскота компании. Изучайте наши сервисы и подписывайтесь на рассылку.

Прочитайте другие наши статьи
Продвижение мобильного приложения. С чего начать?

Как привлечь аудиторию вашего мобильного приложения? Делимся работающими решениями под любую задачу и бюджет

Как добиться высоких оценок у мобильного приложения в сторах

Вы не поверите, когда узнаете, каких оценок в магазинах приложений вам удастся достичь! Нужно всего лишь...

Как воруют данные в iOS-приложениях и как этому помешать

iOS — не самая безопасная операционная система. Что предпринимают мобильные разработчики Лайв Тайпинг, чтобы данные пользователей не достались посторонним

Комментарии (0)
Александр Урсул, фотография Александр Урсул Редактор PushApp