Эту статью для Live Typing написали специалисты компании PushApp.
Оптимизация приложения в App Store и Google Play: гид по основным понятиям
ASO — это набор приёмов и методов оптимизации, которые задействуют, чтобы улучшить конверсию конкретного приложения внутри App Store и Google Play, а также сделать его заметнее для потенциальных пользователей. ASO — сокращение от App Store Optimization.
Когда проводят оптимизацию приложения, стараются добиться максимальной отдачи от всех элементов на странице — названия, иконки, подзаголовка, скриншотов, полного и краткого описания, оценок, отзывов. Для этого улучшают графику и прорабатывают семантическое ядро. Сегодня это обязательная составляющая для серьёзной стратегии по продвижению.
По статистике Apple, около 65% пользователей устанавливают новые приложения и игры, просто найдя их через поиск стора. Для владельцев смартфонов магазин приложений — почти поисковик, как Google или «Яндекс». Именно поэтому ASO часто сравнивают с SEO.
Зачем делать?
Проводить оптимизацию нужно потому, что в любой категории магазина мобильных приложений у приложения будет очень большая конкуренция. Согласно данным сервиса Appfigures, в 2017 году в Google Play каждый месяц появлялось примерно по 130 тысяч новых приложений. В App Store эта цифра немного скромнее — почти 63 тысячи релизов.
Магазин приложений — замкнутая экосистема с огромной аудиторией, работающая по своим правилам и алгоритмам. ASO помогает не затеряться на фоне других проектов и получить свои заслуженные установки. По сути, оптимизация — это выкручивание на максимум всех тех вещей, от которых зависит осведомлённость пользователя о вашем приложении и желание устанавливать его.
Базовые термины
Метаданные — все элементы приложения (от названия и иконки до скриншотов и описания).
Ключи (ключевой запрос) — слова, которые люди вбивают в поиск стора, когда ищут
Показы — метрика, которая учитывает, сколько раз блок с иконкой и названием приложения видели пользователи (он может высвечиваться в поиске, в подборках, в топах, в рекомендованных
Просмотры — метрика, с помощью которого рассчитывается конверсия. Говорит о том, сколько пользователей было на странице проекта.
Фичеринг — попадание приложения в тематические подборки сторов. Чтобы его добиться, нужно понравиться редакторам Google Play и App Store.
Что дает ASO?
- рост показов приложения;
- увеличение просмотров страницы приложения;
- ощутимый рост загрузок — органика может скакнуть в несколько раз (от двух до десяти);
- увеличение конверсии;
- проект обходит конкурентов по категории;
- уменьшение стоимости установок.
ASO состоит из текстовой и графической частей, а также работы с отзывами и рейтингом.
Текстовое ASO: помогаем пользователям найти ваше приложение
Задача оптимизатора в этой части ASO — внедрить ключи в метаданные. Нужно поработать с названием, кратким и полным описанием.
Всё как в вебе: ключи бывают высокочастотными (максимально популярные запросы), среднечастотными (запросы средней степени популярности) и низкочастотными (наименее популярные). Проанализировав конкурентов по категории, использовав специальные сервисы для сбора семантики, проследив, какие подсказки вылезают в поиске, специалист готовит семантическое ядро для текстов в сторе. Подробнее про то, как собирают ядро, расскажем ниже.
Название
Помимо бренда в него лучше добавлять самые популярные ключевые слова. Лимиты на знаки: 30 символов в App Store и 50 в Google Play.
Помещать ключи в название надо так, чтобы это выглядело красиво и не казалось спамом. Выбирая ключи, старайтесь найти самое оптимальное соотношение количества конкурентов по ним и частотности запроса.
Таким известным проектам, как Instagram, никакие ключи не нужны — люди вбивают в поиск сам бренд. Для менее раскрученных приложений они необходимы, особенно в конкурентных нишах.
Подзаголовок
Он есть только в сторе от Apple. Для него доступно 30 знаков. Показывается в поиске и на странице.
Краткое описание
Доступно лишь в Google Play. В распоряжении разработчиков 80 знаков. В поиске не показывается.
Ключевые слова
Специальное поле в App Store. Лайфхак: чтобы вместить в 100 символов как можно больше ключей, добавляйте их через запятую, не используя пробелы.
Сделать так, чтобы у вас было больше ключей, можно с помощью локализации.
Полное описание
Лимит в обоих сторах — 4000 знаков. Рекомендуем использовать как минимум 2500. В описании рассказывают об основных возможностях приложения, о мире и геймплее игры.
Важно структурировать этот текст с помощью абзацев, маркированных списков, выделений цветом, курсивом или полужирным. Можно писать подзаголовки прописными буквами, ставить эмодзи.
Также в описании размещают ссылку на техподдержку, сайт и соцсети — для обратной связи.
Ключи в описании имеют разный вес в App Store и Google Play. В сторе от Google они влияют на результаты поисковой выдачи намного сильнее, чем в App Store. Поэтому в описании один ключ желательно повторять несколько раз. Как говорят многие специалисты, в App Store ключи не индексируются. Наш опыт подсказывает, что это не так: индексация есть.
Application Id
Когда вы заливаете новое приложение в Google Play, надо следить за тем, чтобы был правильно указан брендовый запрос (он же ключ), который станет частью адреса приложения. После публикации его нельзя менять.
Что нового
В этом поле рассказывается об изменениях в текущем обновлении: например, добавили новых персонажей и уровни, исправили недочёты и баги
Локализация
Перевод страницы на иностранный язык. Помогает увеличить аудиторию проекта за счёт пользователей из других стран. Переводится описание, ключи, название, подписи в скриншотах, а также само приложение — геймплей или интерфейс.
В App Store доступны две дополнительные локали. Для России это English (Australia) и English (U.K.). Если их добавить, можно получить дополнительные ключи для российской локализации (по 100 знаков).
Как прорабатывать семантику:
- представить себя на месте пользователя: какие слова вы бы набирали в поисковой строке стора, чтобы найти определенное приложение?;
- проверить саджесты — это те подсказки, которые высвечиваются, когда начинаешь писать запрос;
- посмотреть статистику ключевых слов в Wordstat. При этом важно понимать, что запросы для мобайла сильно отличаются от запросов с компьютера;
- воспользоваться сервисами, в которых есть анализ ключей: My. Pushapp, Mobile Action, ASOdesk, Sensor Tower, AppFollow
и т. д. ; - провести небольшое социологическое исследование: попросить друзей и потенциальных пользователей (тех, кто относится к целевой аудитории) поискать приложение в сторе. Например, если у вас приложение для молодых родителей, опрашивать нужно именно их.
Визуальное ASO: создаём идеальное первое впечатление
Изменяются скриншоты, улучшается иконка, добавляется видео.
Иконка
Это небольшого размера картинка, которая представляет приложение в сторе. Разрешение иконки в сторе от Apple — 1024×1024 пикселей, в Google Play — 512×512.
Хорошая иконка должна быть простой, подходящей вашему приложению, легко масштабируемой, оригинальной, запоминающейся и красивой, но при этом функциональной. Сейчас в тренде дизайн в стиле flat.
Скриншоты
Рассказывают о том, что из себя представляет приложение: что здесь можно делать, какую пользу получить или какую проблему решить, какие есть функции и особенности, а если это игра — какой жанр, геймплей и персонажи.
В App Store доступно до 10 скриншотов, в магазине от Google — до 8.
Скриншоты могут иметь горизонтальную или вертикальную ориентацию, при этом один горизонтальный займет место трёх вертикальных.
Несколько советов:
- рассказывайте самое важное на первых двух скриншотах;
- делайте подписи на скриншотах короткими и заметными;
- не забывайте добавлять призыв к действию — это увеличит конверсию;
- выделяйте ключевые элементы интерфейса;
- при использовании мокапов берите только последние модели девайсов;
- будьте в тренде — свяжите несколько скриншотов в одно изображение, задействуйте перспективу, эффекты, цвета и градиенты;
- учитывайте региональную специфику — в Японии и Норвегии скриншоты работают
по-разному .
Видео
В App Store можно загрузить до трёх видео — как горизонтальных, так и вертикальных. Для разных устройств существует своё разрешение. Проморолик воспроизводится на автомате, без звука. Длительность — от 15 до 30 секунд.
В Google Play можно использовать только одно видео, которое загружается на YouTube в формате 16:9 (альбомная ориентация). Запускается при нажатии кнопки play. Рекомендуемый хронометраж — 30–45 секунд.
Оба магазина поддерживают загрузку разных роликов для каждой страны.
В среднем пользователь тратит на одно видео в сторе всего несколько секунд (по разным оценкам, от 4 до 14). Поэтому очень важно сразу захватить внимание зрителя и успеть рассказать о главной фишке приложения за первые пять секунд.
Рейтинг и отзывы: следим за репутацией приложения
Плохая оценка приложения сильно влияет на интерес потенциальных пользователей. Проекты с рейтингом ниже, чем четыре звезды, могут потерять до половины своих потенциальных загрузок.
Как работать со средней оценкой и отзывами:
- запрашивать их у пользователей в момент, когда они закончили
какое-то действие, которое приносит радость, например, прошли уровень в игре и получили бонус; - регулярно отвечать на отрицательные отзывы. Если вы поможете человеку решить проблему или объясните её причину, он может поменять мнение и скорректировать свою оценку;
- помечать бессмысленные и неадекватные отзывы как спам;
- следить, чтобы в популярных отзывах не было негатива;
- заказать мотивированные отзывы.
Также на алгоритмы сторов, а следовательно, и на конверсию влияют вес приложения, retention (удержание), отсутствие крашей, количество удалений, время сессий
Главный принцип ASO — тесты, тесты и еще раз тесты. Вы постоянно выдвигаете гипотезы, которые нужно проверять на практике. Поэтому ASO можно менять раз в несколько недель, минимум — раз в два месяца. Причём улучшать разные элементы в сторе нужно по очереди, а не сразу, иначе не получится отследить, какие именно действия
Высоких конверсий!
Об авторах статьи
PushApp продвигает приложения в App Store и Google Play. Мы проводим
Ещё мы делаем блог с полезными материалами по теме мобильного маркетинга и рассылку от имени Коди, маскота компании. Изучайте наши сервисы и подписывайтесь на рассылку.